Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання вами веб-сайту та послуг GreenFuel ("ми", "наша компанія", "сервіс"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами в повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

2. Опис послуг

GreenFuel надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з питань харчування
• Розробка персональних програм харчування
• Навчання здоровому способу життя та правильному харчуванню
• Супровід клієнтів протягом програми харчування
• Інформаційні матеріали та рекомендації з нутриціології
• Підтримка та консультації в рамках обраної програми

3. Права та обов'язки клієнта

3.1 Права клієнта:

• Отримувати якісні консультації відповідно до обраної програми
• Отримувати повну та достовірну інформацію про послуги
• Конфіденційність персональних даних та медичної інформації
• Припинити співпрацю в будь-який момент
• Отримувати відповіді на запитання в межах програми

3.2 Обов'язки клієнта:

• Надавати повну та правдиву інформацію про своє здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій та графіку консультацій
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з тарифами
• Повідомляти про зміни стану здоров'я та самопочуття
• Дотримуватися етичних норм спілкування зі спеціалістами
• Не поширювати отримані матеріали без дозволу

4. Права та обов'язки GreenFuel

4.1 Права компанії:

• Припинити надання послуг у разі порушення клієнтом цих Умов
• Змінювати тарифи з повідомленням клієнтів за 30 днів
• Вносити зміни до програм та методик
• Вимагати дотримання рекомендацій лікаря
• Відмовити в послугах при наявності протипоказань

4.2 Обов'язки компанії:

• Надавати послуги в повному обсязі згідно з обраним тарифом
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних клієнтів
• Надавати науково обґрунтовані рекомендації
• Інформувати про можливі ризики та протипоказання
• Забезпечувати професійний рівень послуг
• Дотримуватися етичних стандартів роботи

5. Оплата та повернення коштів

Оплата послуг здійснюється відповідно до чинного прайс-листу. Тарифи включають:

• Всі консультації, передбачені програмою
• Розробку індивідуального плану харчування
• Супровід протягом зазначеного періоду
• Навчальні матеріали та рекомендації

Повернення коштів можливе протягом 14 днів після початку програми у розмірі 70% від сплаченої суми, за винятком вже наданих консультацій. Після 14 днів повернення коштів не здійснюється.

6. Медичні застереження та відмова від відповідальності

GreenFuel не несе відповідальності за:

• Наслідки недотримання рекомендацій клієнтом
• Ускладнення існуючих захворювань
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Результати самолікування без консультації лікаря
• Непередбачувані індивідуальні реакції організму

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, програми та контент, наданий GreenFuel, є інтелектуальною власністю компанії. Клієнти мають право використовувати отримані матеріали виключно для особистого використання. Заборонено копіювання, поширення або комерційне використання без письмового дозволу.

8. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося зберігати конфіденційність всіх персональних даних та медичної інформації клієнтів. Детальні умови обробки персональних даних викладені в нашій Політиці конфіденційності.

9. Обмеження відповідальності

Загальна відповідальність GreenFuel обмежується сумою, сплаченою клієнтом за послуги. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або моральну шкоду. Клієнт самостійно несе відповідальність за дотримання рекомендацій лікаря та повідомлення про зміни стану здоров'я.

10. Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена:

• За ініціативою клієнта в будь-який момент
• За ініціативою GreenFuel у разі порушення Умов
• При виявленні медичних протипоказань
• У разі неоплати послуг
• При неетичній поведінці клієнта

11. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди, спори вирішуються в судах України відповідно до українського законодавства. Клієнти також мають право звернутися до органів захисту прав споживачів.

12. Зміни до Умов

GreenFuel залишає за собою право змінювати ці Умови. Про всі зміни клієнти будуть повідомлені не менш ніж за 30 днів до набрання чинності нової редакції. Продовження використання послуг після набрання чинності змін означає ваше повне прийняття нових Умов.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтеся:

• Email: [email protected]
• Поштова адреса: Юридичний відділ, GreenFuel
• Час роботи: пн-пт, 09:00-18:00