Політика конфіденційності

1. Загальні положення

GreenFuel ("ми", "наша компанія", "наш сервіс") поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до вимог українського законодавства та міжнародних стандартів захисту даних.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, електронна пошта, номер телефону
• Інформація про здоров'я: дієтичні потреби, алергії, медичні обмеження (тільки за вашою згодою)
• Демографічна інформація: вік, стать, місце проживання (за потребою)
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікації: записи розмов, листування, повідомлення через форми зворотного зв'язку

3. Мета використання даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для:

• Надання консультацій з харчування та складання індивідуальних програм
• Зв'язку з вами для призначення консультацій та надання підтримки
• Покращення якості наших послуг та персоналізації рекомендацій
• Дотримання правових зобов'язань та ведення необхідної документації
• Аналізу ефективності наших програм (в знеособленому вигляді)
• Інформування про нові послуги (тільки за вашою згодою)

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої добровільної згоди, виконання договору про надання послуг, дотримання правових зобов'язань та законних інтересів нашої компанії щодо покращення якості послуг.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, окрім випадків:

• Надання послуг нашими довіреними партнерами (за угодами про конфіденційність)
• Дотримання вимог законодавства України
• Захисту наших прав та безпеки клієнтів
• Надання медичних рекомендацій (тільки кваліфікованим медичним працівникам за вашою згодою)

6. Зберігання та захист даних

Ми використовуємо сучасні технології шифрування та захисту даних для запобігання несанкціонованому доступу, зміні або розкриттю ваших персональних даних. Ваші дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом. Ми зберігаємо ваші дані протягом строку надання послуг та 3 роки після завершення співпраці для дотримання правових вимог.

7. Ваші права

Відповідно до українського законодавства, ви маєте право:

• Отримати доступ до ваших персональних даних та інформації про їх обробку
• Внести зміни або виправлення до ваших персональних даних
• Вимагати видалення ваших даних (право на забуття)
• Обмежити обробку ваших персональних даних
• Отримати копію ваших даних у структурованому форматі
• Відкликати згоду на обробку в будь-який момент
• Подати скаргу до Уповноваженого з захисту персональних даних

8. Файли cookies

Наш сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Cookies не містять персональної інформації та використовуються виключно для технічних цілей. Ви можете заборонити використання cookies в налаштуваннях вашого браузера. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці використання cookies.

9. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті не менш ніж за 30 днів до набрання чинності змін.

10. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних або для реалізації ваших прав звертайтеся:

• Email: [email protected]
• Поштова адреса: Відповідальний за захист персональних даних, GreenFuel
• Час відповіді: до 30 днів з моменту отримання запиту